VERSAND UND ZAHLUNG

B.1 Versandkostenmodell

Für Bestellungen mit einem Warenwert von mindestens 30,00 € wird kein Versandkostenbetrag berechnet. Liegt der Warenwert unter 30,00 €, beträgt die Versandkostenpauschale 13,99 €. Die im Checkout angezeigten Angaben sind vor Abschluss der Bestellung zu kontrollieren.

B.2 Bestellbearbeitung

Nach Eingang einer Bestellung erfolgt die interne Vorbereitung grundsätzlich innerhalb von 1–2 Werktagen. Hierzu zählen insbesondere die Prüfung der Bestellung, Zusammenstellung der Ware, Verpackung und Übergabe an den Versanddienstleister.

B.3 Zustellung in Deutschland

Für Lieferungen innerhalb Deutschlands beträgt die reguläre Zustellzeit nach der Bearbeitung grundsätzlich 2–4 Werktage. Daraus ergibt sich für viele Bestellungen eine übliche Gesamtzeit von etwa 3–6 Werktagen ab Bestelleingang, sofern keine besonderen Umstände vorliegen.

B.4 Internationale Zustellung

Internationale Sendungen können eine Lieferzeit von etwa 5–15 Werktagen benötigen. Die tatsächliche Laufzeit kann vom Zielland, der lokalen Transportstruktur, Zoll- und Einfuhrverfahren, Feiertagen und außergewöhnlichen Ereignissen abhängen.

B.5 Versandunternehmen

DHL wird als primärer Versanddienstleister eingesetzt. Wenn dies aus logistischen oder operativen Gründen erforderlich ist, kann Hermes als alternativer Versanddienstleister verwendet werden.

B.6 Sendungsinformationen

Sofern für eine Sendung Tracking-Daten verfügbar sind, können diese dem Kunden zur Verfügung gestellt werden. Die Aktualisierung des Sendungsstatus erfolgt durch die beteiligten Transportdienstleister und liegt nicht vollständig im Einflussbereich des Shops.

B.7 Lieferhindernisse

Kommt es durch höhere Gewalt, außergewöhnliche Verkehrs- oder Wetterereignisse, behördliche Maßnahmen, Streiks, technische Störungen oder andere nicht vom Händler zu vertretende Umstände zu Verzögerungen, können sich die tatsächlichen Lieferzeiten entsprechend verlängern. Gesetzliche Ansprüche bleiben unberührt.

B.8 Zahlung mit Kreditkarte

Der Shop unterstützt die Zahlung per Kreditkarte über Stripe. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über die hierfür vorgesehenen technischen Prozesse. Eine Zahlung kann einer Autorisierung oder Sicherheitsprüfung unterliegen.

B.9 Nicht erfolgreiche Zahlung

Wenn die Kreditkartenzahlung nicht autorisiert wird oder fehlschlägt, kann die Bestellung bis zur erfolgreichen Zahlungsbestätigung nicht vollständig bearbeitet werden. Der Kunde sollte in diesem Fall die angezeigten Zahlungsinformationen prüfen oder eine alternative, tatsächlich angebotene Zahlungsart verwenden.

B.10 Rückzahlungen

Wenn eine Rückzahlung geschuldet ist, wird sie grundsätzlich über das ursprüngliche Zahlungsmittel vorgenommen, soweit keine gesetzlich zulässige abweichende Vereinbarung getroffen wurde.