KONTAKT KUNDENSERVICE

A.1 Erreichbarkeit

Unser Kundenservice ist Ansprechpartner für Fragen vor und nach dem Kauf. Dazu gehören unter anderem Produktinformationen, Bestellstatus, Lieferungen, Zahlungsfragen, Widerruf, Rücksendungen, Erstattungen und Reklamationen.

E-Mail: [email protected]

Telefon: +49895466401

Anschrift: Landsberger Str. 366, München-Pasing-Obermenzing, Bayern 80687, Deutschland

Online-Shop: kucheino.com

A.2 Angaben bei einer Anfrage

Damit ein Anliegen möglichst eindeutig zugeordnet werden kann, können Kunden bei bestehenden Bestellungen die Bestellnummer, den Namen, die beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse und eine kurze Beschreibung des Anliegens angeben. Bei Produktmängeln oder Transportschäden können aussagekräftige Fotos hilfreich sein.

A.3 Möbel und größere Waren

Bei sperrigen Möbeln oder größeren Haushaltsgegenständen können für Lieferung, Rücksendung oder Terminabstimmung besondere organisatorische Schritte erforderlich sein. Der Kundenservice kann vor einer Rücksendung kontaktiert werden, damit der praktisch geeignete Versandweg abgestimmt werden kann.

A.4 Gesetzliche Rechte

Interne Serviceabläufe dienen der effizienten Bearbeitung und schränken gesetzliche Verbraucherrechte, insbesondere das Widerrufsrecht oder gesetzliche Mängelrechte, nicht ein.